Hilfe zur Benutzung der Webseite

Wie kann ich mehr oder weniger Artikel pro Seite anzeigen?

Im Webkatalog befindet sich rechts oben eine Drop-Down-Liste. Dort können Sie die gewünschte Anzahl von 3 bis 30 Artikeln pro Seite einstellen. Wenn sich die Seite darauf hin nicht automatisch aktualisiert, klicken Sie anschließend auf 'Reload', um die Änderungen wirksam werden zu lassen.

Wie kann ich Artikel suchen?

Unsere Webseite verfügt über eine integrierte Artikelsuche. Diese befindet sich in der rechten Spalte der Seite. Geben Sie dort einfach einen Suchbegriff oder eine Artikelnummer, oder einen Teil davon ein und klicken Sie auf 'Suchen'. Werden Artikel gefunden, so erscheint eine Übersicht dieser Artikel. Wenn kein Artikel gefunden werden konnte, so erhalten Sie eine Fehlermeldung und die vorherige Übersichtsseite wird erneut angezeigt. Sollten Sie kein JavaScript aktiviert haben, so wird bei erfolgloser Suche die vorherige Übersichtsseite ohne Meldung angezeigt.
Die Suche durchsucht Artikelnummern, Bezeichnungen und Beschreibungen.
Es kann zur Zeit nur nach EINEM Begriff oder EINER Artikelnummer gesucht werden. Bitte geben Sie auch keine Anführungszeichen ein.

Wie lege ich Artikel in den Warenkorb?

In der Katalogübersicht oder in der Detailansicht können Sie zunächst die gewünschte Menge in das zum Artikel gehörige Eingabefeld eingeben (Voreinstellung: 1). Klicken Sie anschließend auf . Das Icon verändert sich in , wenn sich der Artikel im Warenkorb befindet. Ein Klick auf das Häkchen entfernt den Artikel wieder vom Warenkorb, ohne dass Sie zum Warenkorb wechseln müssen.

Wie kann ich bestellen?

Gehen Sie dazu zum Warenkorb. Hier können Sie zunächst die Menge der gewünschten Artikel ändern. Klicken Sie anschließend auf 'Aktualisieren', damit Ihre Änderungen wirksam werden. Dadurch werden auch die Beträge neu berechnet.
Haben Sie alle Änderungen vorgenommen und aktualisiert, so können Sie den Inhalt des Warenkorbs über ein Formular direkt bei BerTo bestellen. Alternativ dazu können Sie das Formular auch ausdrucken und an BerTo faxen. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Klick auf 'Jetzt absenden', dass die angezeigte Bestellung in Ordnung ist. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung akzeptieren Sie unsere AGB.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt aussschließlich per Vorkasse, nach dem Empfang einer Bestellbestätigung.

Mein Warenkorb ist plötzlich leer! Was ist passiert?

Wenn Sie zunächst den Warenkorb ordnungsgemäß füllen konnten, dann ist wahrscheinlich die sog. Session aufgrund längerer Inaktivität abgelaufen. Auf die Zeit bis zum Ablaufen einer Session hat Go-Starline keinen Einfluss. Versuchen Sie, alle Produkte nochmals in den Warenkorb zu legen.
Wenn Sie den Warenkorb überhaupt nicht füllen können, dann verfahren Sie bitte wie unter dem nächsten Punkt ('Die Webseiten funktionieren nicht') beschrieben.

Die Webseiten funktionieren nicht!

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die Einstellungen Ihres Browsers verhindern, dass ein Cookie gesetzt werden kann. Das ist jedoch für die Funktion unserer Webseiten erforderlich. Ändern Sie die Browsereinstellungen so, dass Cookies akzeptiert werden. Wie?

Die Webseiten funktionieren trotzdem nicht!

Bitte senden Sie vorzugsweise eine Webmail, oder eine E-Mail an den Webmaster. Beschreiben Sie bitte möglichst genau, welcher Fehler auftrat, bzw. welcher Link nicht funktioniert. Geben Sie bitte auch Ihr Betriebssystem, den Typ Ihres Webbrowsers sowie dessen Versionsnummer an (z.B. Windows XP Home, Netscape 7.1). Der Fehler wird dann so schnell wie möglich untersucht und ggf. behoben.